Assim que completar o seu pedido, irá receber um e-mail
de confirmação. Assim que o processo de preparação da sua encomenda se inicie,
receberá um e-mail do CTT Expresso, encarregado de realizar a entrega, no qual
poderá consultar a data de entrega prevista e fazer o seu seguimento.

Tenha em conta que no território Português (excluindo as
Ilhas da Madeira e Açores) o prazo de entrega das encomendas é de 2 a 3 dias
úteis, dependendo do destino e da forma de pagamento escolhido.

Por favor, verifique a pasta de spam. O e-mail de confirmação da encomenda pode ter
sido recebido nessa pasta.

Se não aparecer em spam, por favor, escreva-nos para consumidor@reigjofre.com e
responderemos o mais rapidamente possível.

Pode escrever-nos para o endereço de e-mail consumidor@reigjofre.com
para comunicar o seu caso. Faremos o nosso melhor para encontrar uma solução.

Para iniciar o processo de devolução terá de escrever para consumidor@reigjofre.com indicando o número da encomenda e o (s) produto (s) que pretende devolver, num prazo inferior a 10 dias a contar da data de receção da sua encomenda.

Uma vez rececionado o seu pedido receberá um e-mail com as instruções que deve seguir e o endereço para o qual deve enviar o (s)
produto (s) a ser devolvido, assumindo os custos de envio correspondentes, e dentro de um período inferior a 1 dia a partir do dia em que o pedido de devolução é comunicado. Deverá enviar para Laboratório Reig Jofre /Distrifarma,
Estrada Consiglieri Pedroso, nº 80, lote 3, Armazém 1 e 3, Queluz de Baixo, 2730-053
Barcarena.

O direito de desistência e devolução não será aplicável
aos produtos selados que tenham sido abertos após a entrega da encomenda. O
produto devolvido deve estar em perfeitas condições, conforme recebido, com a
sua rotulagem original, produtos promocionais e, em geral, com tudo o que está associado
à compra do produto.

Os
custos de envio só serão reembolsados quando se exerça o direito de desistência
ou se produza a devolução na integra da encomenda.

Em
caso de devolução parcial de valor inferior a €45,00 e uma vez que beneficiou de
custos de envio gratuitos, será descontado ao reembolso o custo da entrega que
deveria ter sido aplicado:

6
€ para encomendas entregues em Portugal Continental

12
€ para encomendas enviadas para as Ilhas da Madeira e Açores.

 A restituição do
montante correspondente será realizada no prazo máximo de 14 dias após a
comunicação da decisão de devolução/desistência pelo consumidor, desde que
estejam reunidas as condições de devolução. Consulte as Condições Legais para
mais informações.

Para concluir a compra na loja Forté Pharma, tem várias opções de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro.

Recomendamos que contacte o seu banco para mais informações.

Não se preocupe, a sua encomenda não será registada até que tenha feito o
pagamento. Se desejar, pode voltar a encomendar utilizando outro método de
pagamento.

Trabalhamos com CTT Expresso e entregamos entre 2 e 3 dias úteis para Portugal Continental
e 6 dias para as Ilhas da Madeira e Açores.

Não, esta página só envia para Portugal Continental.

Não é possível alterar o seu endereço de entrega uma vez
que o seu pedido seja confirmado. No entanto, o nosso parceiro de logística
oferece opções que facilitam a entrega da sua compra. Deverá seguir as
instruções indicadas nos e-mails que receberá.

Entre em contato connosco através do email consumidor@reigjofre.com Para tornar o processo mais rápido, solicitamos que tire uma fotografia do seu(s) /s)
produto(s) e anexe ao e-mail, de forma a acelerar o processo de resolução do
seu caso.

Por favor, escreva um e-mail consumidor@reigjofre.com, indicando
o número da encomenda e anexando uma fotografia do pacote/produtos errados.

Tudo o que tem de fazer é fazer um pedido e adicionar o
código recebido no campo "Cupão de desconto" que aparecerá durante o
processo de compra. O desconto será aplicado automaticamente.